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NOTA DE PRENSA / PRESS RELEASE

SOBREVIVIENDO A UNA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN

Si un PC falla hay muchas alternativas para repararlo, pero sólo compañías especializadas pueden lidiar con una pérdida de datos.

Santiago, 08/01/2008 Actualmente, parte importante de la vida de las personas se almacena en computadores, servidores o dispositivos portátiles. Perder información por una falla de disco o por accidente puede tener consecuencias económicas y emocionales desastrosas si no se toman las medidas adecuadas para resolver el problema.

Pensar que la recuperación de datos es segura al llevar el equipo a un servicio técnico es un error común. Muchos servicios técnicos publicitan este servicio, pero en el intento por rescatar los datos del cliente emplean técnicas caseras o software de dudosa calidad que ponen en serio riesgo la información perdida.

Por suerte, la recuperación de datos profesional es ya una industria desarrollada en el país, y una disciplina mucho más compleja que lo que normalmente se piensa. De aquí la importancia de elegir a un proveedor de este servicio que se ajuste a las necesidades de cada cliente.

¿Cómo elegir el mejor servicio?

En Internet se pueden encontrar varias de empresas que dicen brindar ya sea servicios o software de recuperación de datos, aunque las capacidades reales varían fuertemente entre ellas. Hablamos con Javier Smitmans, CEO de Kepler, sobre qué parámetros deben considerarse a la hora de elegir una empresa de recuperación de datos.

Experiencia: "La experiencia es difícil de cuantificar, y muchas veces resulta crítica en el éxito del proceso. Lamentablemente, hemos visto compañías que experimentan con los dispositivos del cliente buscando una solución, y eso es sumamente riesgoso. En general las compañías más experimentadas tenemos una ventaja importante en porcentaje de éxito y tiempo de respuesta, básicamente porque anualmente vemos miles de casos y todo tipo de dispositivos, como discos duros, servidores y arreglos RAID, pendrives, etc."

Calidad: "Hay muy pocas empresas de en el mundo certificadas bajo ISO 9001:2000 en Recuperación de Datos y para nosotros es un orgullo ser una de ellas. Asimismo, es importante que la compañía que se elija se ajuste a las necesidades de tiempo de respuesta y precio requeridas por el cliente. Y por supuesto también son importantes los servicios adicionales que agregan valor, como el seguimiento en línea de casos o el encriptado de datos sensibles."

Recursos: "Es muy importante que la empresa tenga las instalaciones mínimas para manipular un elemento de alta tecnología como un disco duro. Preguntar por una Sala Limpia o "Clean Room" es siempre aconsejable, pues no es posible resolver casos complejos sin una. Estas salas son ambientes controlados libres de partículas similares a las salas donde se fabrican microchips."

 

Kepler Data Recovery es líder en América Latina en servicios de Recuperación de Datos desde dispositivos de almacenamiento dañados como Discos Duros, CD-ROM, arreglos RAID, memorias Flash (Compact Flash, Memory Stick, Secure Digital) y otros, sobre prácticamente todas las plataformas (Windows 3.x/95/98/Me/NT/2000/XP, Linux, Novell Netware, MacOs, Solaris y otras) ante casi cualquier tipo de falla tanto de software como de hardware.

Kepler Data Recovery (www.kepler.cl) inició sus operaciones a fines de 2002. Fundada por un grupo de ingenieros experimentados en el área, ha servido a miles de clientes en todo el mundo, incluyendo desde clientes particulares en más de 20 países hasta compañías listadas en el Forbes 500. Es proveedor de servicios de Recuperación de Datos para varias compañías en Europa y Sudamérica.